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わかろうとする優しさ ９月28日   ６時半過ぎ起床。 　昨晩は思ったよりも遅寝になった。昨日の日記で書いたように、食後も将棋を観戦していたか ら。呑みながら将棋観戦、しかも秒読み（１手１分以内で進行する）、楽しい夜だった。 　昨日の将棋王座戦。 　22時47分、羽生投了。３連勝で渡辺竜王が王座になり、羽生の連覇記録は19で終わった。その記録が途絶えたことも残念だが、羽生が ５番勝負でストレート負け したシーンを観た記憶がなく、むしろそちらにガッカリした。駄目だ、羽生は渡辺にはもう勝て ない・・・。 　渡辺が羽生王座に初めて挑戦したのは８年前。 　結果的に羽生が防衛したけれど、今は有名になった「羽生の震え」が初めて出現した。最終局 で勝ちの局面になった羽生の手が、異様なまでに震えた。マス目に駒を正しく置けないほど震え たのだ。棋界のことなので実情が語られるはずもないけれど、一般には 羽生が渡辺を今後の脅威となる棋士として認識した シーンだと思われている。それが現実になった。 　一方で、渡辺はこれで初めての２冠。 　竜王戦（７連覇中）のみで活躍が目立っていたが、ついに他の棋戦でもタイトルホルダーにな った。とりあえずとはいえ、もはや羽生との勝負づけは終わったから、あとはどれだけタイトル の数を増やしていけるかだろう。とりあえずは、２年目となった順位戦Ａ級で勝ちぬいて名人に なることが目標だろう。 　羽生が勝ったり負けたりはいつものこと。 　10年くらい前までと将棋界全体の流れが（当然ながら）変わってきて、20代のころのように常 勝とはいかないだろう。幸いなことに他の棋士との対戦成績はそれほど変わらない（一時苦手に していた深浦戦も克服しつつある）から、やはり タイトル戦でことごとく叩かれる渡辺の克服 が課題になるだろう。がんばって欲しい。羽生なら、きっとできる。なされなければならない。 　７時間睡眠だが体調良好。 　気温は18℃くらい、曇り空だが昼から晴れてくるという天気予報。今日もバタバタするんだろ うなあとアイロンかけ・朝風呂・洗濯・朝食。果物はグレープフルーツ。そして出勤。僕もがんばろう。 　ウナギの花園。 　お昼ご飯は戸外で食べた。中庭のようなところでサンドイッチ。天気予報通りよく晴れて、夏日になるかならないか。陽のあたる場所だと半袖で充分。空気が乾いて暑くない。独りで食べる食事はたいへんおいしい。残業７分で退社。急いで歩くと汗ばむかな。 　帰宅途中で地元のスーパーに寄る。 　食材の買い足し。家に入るや否や干しものを取り込む。布団も干しておいて正解だった。簡単な夕食の仕込みをしてからシャワーを浴び、この流れならもちろん出勤。半袖に長袖シャツを羽織っていく。 　市進は休講期間で授業がない。 　が、今日は本業。どういうことでしょうね、僕にもわからない。ただ、お客様に最大限のサービスをしないなら、どんどん客は減っていくだろうと確信するね。サービスの話はけっこう書いてきたつもりだ。そもそも、 このページを時々チェックするあなたがサービスを受けている ことに気が付いている人も多いだろう。 　自転車屋の話を、６月28日に書いた。 　サービスの分類にもいろいろあるが、そこでは「望外のサービスがどれほど消費者にとって嬉しいことか」を書いた。お金を払えば、それに相当する（かどうかは常に難しいものだけど）サービスを受けられるのが普通だ。だからかえって、 料金に対応する程度のサービスは「サービス」として受け取ってもらえない という事実がある。ユニクロの安い下着を買って満足を得たとして、それを「サービス」と感じる人はあまりいないだろう。 　望外のサービスとは、おトク感とも異なる。 　え、こんなことまで無料でやってくれるのかと感じることである。そこまで期待して料金を払ったわけじゃないにしても、イザそのサービスを受けてみたら、 ＞あ、こういうのも前払いの料金に含まれているのか（ちょっとラッキー） と感じるものが「望外のサービス」である。そうか、こんなことがあるなら、次の機会にもこの店を使ってみたいなと思わせることである。 　ま、このくらい書けば、わかる人にはわかるだろう。 　つまり、わからない人とわかろうとしない人にはわからないのだが、村上春樹の小説にあったように ＞説明されなければわからない人には説明してもわからない ものだろう（上記は正確な引用文ではありません）。ただ惰性でクリックしている人は、こんなチンプンカンプンなＨＰを読まないほうがいいと思う。考える習慣を持たない人と、持とうとも思わない利口に向けて書いたことは、この８年で一度もない。バカは著者１人で充分である。おっ、シュールな自虐(^。^) 　いつもの水曜日と同じ時間に帰宅。 　本業なれど正式なものではなかったから、ただの偶然だろう。入浴し、洗濯し、夕飯を作る。この秋初めての正式な鍋。ふつうの寄せ鍋ね。久しぶりなので チャンコ鍋と勘違い していて、ゴボウを入れてしまった。まずくはないけれど、ゴボウは普通の鍋にはあんまりマッチしないかな。ところで、ゴボウは世界で日本人だけが食べる食材ってこと、知ってました？ 　昨日の『月桂冠』を冷やしておいた。 　ほうなるほど、これがいちばん旨い呑み方かな。キリッとした辛さが際立つのが良い。僕自身は、常温がいちばん旨いと思うが、一般的には冷やすと好まれるはずだ。日本酒に限らず、えーと、まあ、異性の趣味と同じように（え〜） 自分が好きなものがいちばん好きだ と公言するのが良い。それは個性的であるということではなく、相手を理解するために必要なことである。わかって貰おうと思えない人は、わかってあげる寛容さを持ちえないのだ。あー、今日の日記は難しかったナ(@^^)/~~~    これまでの日記はコチラ